Operação cresceu mais rápido que a estrutura
Direção Operacional
Experiência construída onde a falha aparece rápido.
Passagens por laboratório, aviação, educação técnica e projetos corporativos, sempre em contextos com cobrança de prazo, resposta ao cliente e coordenação entre áreas.
A trajetória evoluiu de infraestrutura e implantação para direção operacional, expansão e integração entre áreas.
Nos últimos anos, a responsabilidade tem sido entrar onde há atraso, rotina frouxa, dependência excessiva de pessoas-chave e pouca conexão entre o que é vendido e o que a base consegue entregar.
Hoje, a atuação se concentra em colocar cadência, prioridade, responsabilização e previsibilidade em ambientes que já estão rodando, mas perderam controle.
Mandatos recorrentes
- Reorganizar rotina com fila, prioridade e cobrança
- Abrir frente regional sem perder controle da execução
- Reduzir dependência de pessoas-chave
- Ajustar comercial ao que a base consegue absorver
- Sustentar atendimento e conformidade em ambiente crítico
- Conduzir mais de uma frente ao mesmo tempo
O que costuma assumir
Cenários em que normalmente entra
Comercial vende mais do que a base consegue absorver
Times seguem sem rotina clara de acompanhamento
Expansão regional avança sem coordenação local
Pessoas-chave concentram decisão e execução
Atendimento técnico responde no improviso
Direção e rotina trabalham com pouca visibilidade mútua
Crescimento avança, mas o controle recua
Mandatos Concomitantes
Mandatos que exigem resposta diária.
Mais de uma frente em paralelo só se sustenta com prioridade clara, rotina curta de acompanhamento e execução visível.
Os mandatos combinam rotina, expansão, agenda institucional e relação executiva. A exigência é manter cadência, resposta e continuidade sem deixar nenhuma frente correr por inércia.
WETH Systems
Na WETH, lê demanda, fecha escopo, coordena entrega e conduz a relação com o cliente. É uma frente enxuta, com cobrança de prazo, implantação e aderência ao que foi prometido.
JTLab
Na JTLab, organiza atendimento técnico, interface com fabricantes, contas críticas e apoio ao comercial. O trabalho é segurar resposta rápida sem deixar a rotina virar improviso.
INFA
No INFA, conduz entrada regional, presença local e articulação em mercado regulado. A frente exige implantação, relacionamento e rotina comercial andando sob o mesmo comando.
Patrulha Aérea Civil da Amazônia Legal e SINTRENORTE
Nas agendas institucionais, coordena interlocução, organiza pauta e sustenta relações que dependem de presença, clareza e sequência.
Pressão e Escopo
Peso operacional em ambientes de atrito.
A senioridade aparece no tipo de problema assumido, na pressão envolvida e nas interfaces que precisam responder juntas.
Rotinas que não podem falhar
Atraso, resposta ruim ou desorganização viram problema para cliente, receita e reputação.
Áreas com interesses diferentes
Operação, comercial, tecnologia, fornecedores, clientes e reguladores precisam andar no mesmo ritmo.
Expansão sem folga
Abertura de nova frente sem perder prazo, qualidade de entrega e controle da base.
Ambientes regulados
Laboratório, aeroporto e educação técnica com exigência formal e margem curta para erro.
Frentes Assumidas
Exemplos do tipo de frente que assume.
Três recortes ajudam a entender o tipo de atrito e responsabilidade presentes ao longo da trajetória.
Setor Laboratorial
Atendimento técnico, fabricante e cliente sob a mesma pressão
Havia dependência de atendimento técnico, interface com fabricantes e clientes que não toleravam atraso.
O trabalho foi organizar fila, rotina, parceiros e acompanhamento para a base absorver volume sem perder resposta.
O que mudou
Mais previsibilidade no atendimento e menos dependência de improviso.
Ambiente Aeroportuário
Conformidade e receita convivendo sem folga
No aeroporto, erro de rotina aparece rápido e cobra caro. Era preciso decidir sob pressão, manter alinhamento com ANAC e Infraero e sustentar o atendimento.
A atuação reuniu equipe, conformidade, operação local e novas frentes de receita sem deixar a prestação de serviço sair do controle.
O que mudou
Mais estabilidade de rotina, melhor conexão entre atendimento e receita e conformidade preservada.
Expansão Regional
Entrada regional com implantação e construção de presença
A entrada no Amazonas exigia operação, relacionamento e presença local desde o início.
O trabalho passou por abrir base, organizar agenda, formar interlocução e preparar a rotina para crescer sem depender de improviso.
O que mudou
Presença regional organizada, interlocução local mais forte e base pronta para avançar.
Trajetória
Escopo maior a cada etapa.
A base começou em infraestrutura e implantação. O escopo passou por rotina, comercial, expansão e direção executiva.
CEO e Fundador
WETH Systems
Dezembro de 2020 → Atualmente | Manaus - Amazonas, Brasil
Na WETH, conduz escopo, entrega e relação executiva com o cliente em projetos com cobrança direta de prazo e implantação.
A empresa entra onde tecnologia precisa resolver rotina travada, informação dispersa ou execução sem controle.
O trabalho passa por priorizar demanda, alinhar parceiros, ajustar escopo e acompanhar a implantação até a solução entrar no dia a dia.
É uma frente de resposta curta, cobrança alta e pouca margem para ruído.
Diretor de Expansão
Instituto Nacional de Formação da Aviação (INFA)
Novembro de 2025 → Atualmente | Manaus - Amazonas, Brasil
No INFA, conduz a entrada e a consolidação da atuação no Amazonas, combinando implantação, relacionamento local e desenvolvimento de mercado.
A frente exige abertura comercial com base acadêmica e rotina consistente.
O trabalho envolve montar presença local, apoiar parcerias, organizar interlocução e dar cadência à expansão.
O ponto central é crescer sem perder controle da entrega e da reputação.
Diretor de Operações e Tecnologia
JTLab
Maio de 2024 → Atualmente | Manaus - Amazonas, Brasil
Na JTLab, conduz atendimento técnico, tecnologia e apoio ao comercial em uma rotina que precisa responder rápido.
A empresa atende laboratórios e contas que dependem de continuidade técnica, prazo e boa interface com fabricantes.
A responsabilidade passa por organizar fila, alinhar time e parceiros, acompanhar contas críticas e reduzir ruído entre atendimento e comercial.
O ganho vem quando a resposta deixa de depender de improviso.
Relações Institucionais e Representação Setorial
Patrulha Aérea Civil da Amazônia Legal | SINTRENORTE
Janeiro de 2021 → Atualmente | Amazonas e Manaus, Brasil
Mantém atuação em agendas institucionais e setoriais ligadas ao setor aéreo, com coordenação de pauta e interlocução regional.
É um ambiente em que presença, sequência e clareza pesam tanto quanto relação.
A atuação envolve organizar agendas, articular entidades e sustentar programas e iniciativas sensíveis.
Boa parte do trabalho é evitar descontinuidade em temas que atravessam rotina, representação e interesse coletivo.
Diretor de Operações e Comercial
PRO Sata
Dezembro de 2019 → Novembro de 2021 | Manaus - Amazonas, Brasil
Conduziu operação e comercial em ambiente aeroportuário, equilibrando conformidade, atendimento e geração de receita.
No aeroporto, atraso, falha de rotina e desalinhamento aparecem rápido. O trabalho exigia resposta sob pressão, interface com ANAC e Infraero e controle diário da base.
Também havia responsabilidade sobre equipe, atendimento a operadores e novas frentes comerciais.
Foi uma etapa forte de integração entre rotina operacional e resultado.
Diretor de TI e Operações
ADAX Technology
Novembro de 2017 → Novembro de 2019 | Manaus - Amazonas, Brasil
Liderou tecnologia e operações em projetos de implantação para clientes empresariais com cobrança direta de prazo e aderência.
Os projetos pediam aderência ao processo do cliente, coordenação técnica e acompanhamento próximo da execução.
O papel reunia portfólio, equipe, fornecedores e risco de implantação, sempre com atenção ao que acontecia na ponta.
Essa etapa consolidou a capacidade de transformar demanda difusa em entrega organizada.
Diretor de TI
Geminiss Solutions
Abril de 2016 → Outubro de 2017 | Joanesburgo, África do Sul
Estruturou a área de TI em empresa de geotecnologia com atuação internacional, apoiando crescimento e sustentação da base.
O desafio era dar base tecnológica para o negócio crescer sem perder estabilidade.
Isso envolvia processo, equipe, fornecedores e conexão com a área comercial.
Foi um ciclo de estruturação para dar suporte ao avanço do negócio com mais controle.
Gerente de Infraestrutura
UP Computadores
Março de 2015 → Março de 2016 | Manaus - Amazonas, Brasil
Estruturou a área de infraestrutura e suporte para clientes corporativos, saindo de uma rotina reativa para uma operação recorrente.
O ponto de partida era uma frente com demanda crescente e pouca padronização.
O trabalho reuniu SLA, gestão de mudanças, segurança, automação e relação com clientes.
Foi ali que a base técnica começou a virar rotina de gestão.
Frentes de Atuação
O que entra para resolver na prática.
A atuação combina rotina, expansão, articulação e tecnologia quando a execução precisa voltar a ter cadência.
Rotina, prioridade e controle
Organiza acompanhamento, responsabilidade e fluxo para reduzir atraso, retrabalho e improviso.
- Definição de prioridade e ritmo de gestão
- Risco, conformidade e continuidade da rotina
- Coordenação entre time, fornecedor e cliente
Expansão sem descolar da base
Abre frente comercial ou regional sem vender mais do que a entrega consegue sustentar.
- Implantação regional e presença de mercado
- Desenvolvimento de contas estratégicas
- Ajuste entre proposta comercial e capacidade de resposta
Negociação e articulação institucional
Coordena interlocução com reguladores, entidades, parceiros e agentes públicos quando a agenda exige sequência e leitura de contexto.
- Representação institucional com legitimidade
- Alinhamento entre interesses distintos
- Atuação em agendas reguladas e sensíveis
Tecnologia a serviço da execução
Usa tecnologia para dar visibilidade, integrar informação e reduzir ruído na rotina.
- Automação e integração voltadas ao dia a dia
- Infraestrutura e segurança como suporte da execução
- Uso de tecnologia para ampliar controle e resposta
Cadência entre áreas
Alinha operação, comercial, tecnologia e institucional sob a mesma cadência de execução.
- Coordenação de agendas paralelas
- Alinhamento entre comercial, atendimento e relacionamento
- Execução conectada ao que precisa sair
Problemas que costuma assumir
Normalmente entra quando prazo, atendimento e integração entre áreas começaram a escapar da rotina.
- Cliente cobrando mais do que a base responde
- Crescimento acima da capacidade atual
- Decisão concentrada e pouca visibilidade
Setores e Interfaces
Setores em que já precisou responder.
Ambientes, relações e cadeias de interlocução presentes nos mandatos assumidos.
Laboratórios e Diagnóstico
Aviação Civil e Operações Aeroportuárias
Indústria e Manufatura
Educação Técnica e Formação Profissional
Tecnologia, Automação e Integração
Fabricantes de Equipamentos Médicos
Contabilidade e Jurídico
Construção e Infraestrutura
Quem Já Trabalhou Junto
Quem já acompanhou a execução.
Os relatos costumam bater nos mesmos pontos: organização de rotina, resposta, responsabilidade e clareza para conduzir a execução.
Cezar Matos
Presidente
SINTRENORTE — Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo da Região Norte
Thiago entrou num momento de reestruturação e trouxe organização, controle de rotina e clareza na execução. A operação ganhou responsabilidade e direção real.
Leocy Freitas
CEO e Fundador
Serv-Tech Manutenção e Instalações Industriais LTDA
Thiago combina leitura operacional e domínio técnico. Organiza a rotina, define prioridade e faz a execução andar.
Ysraele Duany
Engenheira Química | Qualidade
ITAM - Indústria de Transformadores Amazonas
O trabalho trouxe mais controle de processo, mais segurança na execução e menos ruído na rotina.
Sidney Lins
CEO e Fundador
S&S Escritório Contábil
Houve organização, acompanhamento e direção prática. A operação ganhou mais controle e a decisão ficou mais segura.
Contato
Conversa objetiva sobre contexto e aderência.
Histórico executivo, referências e materiais complementares entram conforme o contexto da conversa.
Base
Manaus, Amazonas, Brasil
Temas recorrentes
Reorganização de rotina, expansão, integração entre áreas e operação sob pressão.
Conversas confidenciais seguem com discrição. Referências e histórico detalhado entram quando houver aderência real.